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DOMANDE E RISPOSTE
Cosa rende HOOLED diverso dagli altri marchi di illuminazione?
Cosa rende HOOLED diverso dagli altri marchi di illuminazione?
HOOLED si concentra su un design minimalista, un'illuminazione confortevole e una qualità affidabile.
Ispirati all'estetica spaziale europea, i nostri prodotti sono progettati per integrarsi perfettamente negli interni moderni.
Da dove spedite?
Da dove spedite?
Spediamo direttamente dal nostro magazzino italiano per una consegna rapida e affidabile.
Qual è la vostra politica di garanzia?
Qual è la vostra politica di garanzia?
Offriamo una garanzia di 5 anni su tutti gli apparecchi di illuminazione. Se il driver o il chip LED si guasta in condizioni di normale utilizzo, invieremo un ricambio gratuitamente.
I vostri prodotti sono certificati secondo gli standard UE?
I vostri prodotti sono certificati secondo gli standard UE?
Sì. Tutti i prodotti soddisfano gli standard di sicurezza e qualità dell'UE (certificazione CE).
E se la luce dovesse arrivare rotta?
E se la luce dovesse arrivare rotta?
Utilizziamo imballaggi rinforzati, ma l'illuminazione può essere fragile. Se il tuo ordine arriva danneggiato, scatta una foto e contattaci entro 48 ore dalla consegna. Organizzeremo immediatamente una sostituzione gratuita.
Posso restituire il prodotto se non si adatta al mio spazio?
Posso restituire il prodotto se non si adatta al mio spazio?
Sì. Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Se non è adatto, è sufficiente contattarci per organizzare un reso. Si prega di conservare l'imballaggio originale e di includere tutte le parti.
Come posso contattare l'assistenza?
Come posso contattare l'assistenza?
Potete contattarci via email o tramite il modulo di contatto. Generalmente rispondiamo entro 24 ore.
Avete uno showroom o un negozio fisico?
Avete uno showroom o un negozio fisico?
Sì. Puoi provare i nostri prodotti e contare su un supporto reale in caso di necessità. Puoi trovare gli indirizzi dei negozi in fondo al sito.
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